天坛公园是国务院颁布的第一批全国重点文物保护单位和世界文化遗产单位，是市内最大的公园绿地和接待游客最多的公园。年接待游客3000余万人次，其中购票游客700余万人次。同时天坛公园在重大活动、国际交往、文化活动等方面都有更高的管理要求。按照北京市公园管理中心“提升公共服务诚信品质，推进公园电子建设”的智慧公园总体规划思路，天坛公园也相应制定了“天坛智惠”行动方案，即：以智能化和信息化技术实现服务。总结外埠景区采用闸机管理和市旅游委发放电子门票的使用经验，以及游客自助游览和旅行社快捷工作的要求，传统的票务管理模式不能满足需要，采用更为科学、有效、方便的新型票务管理和服务模式。同时科学、有效、合理的管理措施也体现了政府对世界文化遗产的有效保护。

天坛公园电子票务系统招标内容主要包括：票务软件部署，售验票设备的安装与调试以及中心机房设备安装与部署三部分内容。